Hi, Leute,
heute musste ich mit Entsetzen feststellen, dass ein Heizstab nicht mehr aufgehört hat zu heizen und die Temperatur im Becken auf 37,7°C gestiegen ist. Das hat ein Großteil meines Besatzes nicht überlebt: 11 Neons, 7 Lonchogenys ilisha (teure Wildfänge), 7 Silberbeilbäuche. Der Schaden incl. Heizer liegt bei ca. 200 Euro.
Hat jemand Erfahrung, ob ein Hersteller in einem solchen Fall über die Gewährleistung hinaus Kulanz zeigt?
Gruß,
Marko